近来，一女人顾客的生鲜快递被放在丰巢30个小时，拿到手时现已蜕变，随后她向快递讨说法，没想到却遭到了快递方的推诿！顾客抱怨:自己所购买的生鲜快递，在没有电话告诉的情况下，就被放到丰巢快递柜里，这一点令她无法承受！
快递小哥对此回应:生鲜包裹并没有贴生鲜标签，打电话顾客也不接，所以将快递投放在丰巢柜中，并且丰巢现已给顾客发送了短信，是顾客自己没有看！
听闻此过后的网友们宣布了不同的观点，他们一方面以为快递方需求负首要职责，另一方面又以为该女士对自己的快递并不上心，但更多的人共同把目光放在了丰巢的身上！在满街都是菜鸟驿站的现况下，丰巢真的有存在的必要吗？
快递柜投放点较稀少、取件体系不智能、无电话告诉提示、施行超时收费服务……这些槽点在顾客心中错综复杂，成了“冲突”丰巢的实际根据！
但有些快递方仍是挑选了运用丰巢投递，他们以为这样能够进步派件的功率，但事实上许多顾客并不喜爱用丰巢取件，以至于逼得一部分顾客在收件地址上标示“不要投放到丰巢柜中”
4月30号，丰巢正式施行收费寄存包裹准则，这引起了全国网友的痛骂，要知道在此前丰巢是免费寄存包裹的！据了解，施行收费后的丰巢，只会免费保存快递12个小时，超时后每12个小时只收0.5元，3元钱封顶！
12个小时的免费保管期，对大多数上班族来说，显然是不够用的，而丰巢拟定这么短的免费免费寄存时限，显着便是冲着挣钱去的！所以免费与不免费，其实没有太大的差异，至此，全国敞开了声势赫赫的“封巢”举动！
2019年6月份，交通运输部颁发了《智能快递箱寄递服务管理办法》清晰标明:不征得顾客的答应，私自将快递放在智能快递箱中是危害顾客权益的行为；厦门也于近来发布了相似的法令，快递企业不通过收件人赞同私自运用智能投递箱，否则将法面对罚款1000~5000元。
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