秋季降临，气候逐步变得枯燥，用电、用气、用火现象显着增多，若操作不小心或运用不当，极简单引发火灾事端。
不管何时，一旦发现有火灾预兆，如烟、油、味、色等反常情况，每一位职工都必须当即向消防监控室报警(留意：当现场异味为液化气等易燃气体时，禁止在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急预备。
1.2 如火势初期较小，目击者应当即就近用救活器将其熄灭，先救活后报警。
1.3 如火势较大，自己难以熄灭，应采纳最快方法用对讲机、电话或打碎邻近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4 封闭火情现场邻近之门窗以阻挠火势延伸，并当即封闭邻近的电闸及煤气。
1.5 引导火灾现场邻近的人员用湿毛巾捂住口鼻，敏捷从安全通道撤离，一起奉告分散人员不要运用电梯逃生，以防停电被困。
1.7 在补救人员未抵达火灾现场前，报警者应采纳相应的办法，运用火灾现场邻近的消防设施进行补救。
1.8 带电物品着火时，应当即设法堵截电源，在电源堵截曾经，禁止用水补救，以防引发触电事端。
2.1 消防监控室值勤人员一旦发现消控设备报警或接到火灾陈述后，应当即奉告保安人员赶赴现场承认，并奉告消防专管员。
2.2 火情承认后当即通报保安部司理或当班工头，由其敏捷招集人员前往现场救活、戒备、维持秩序和组织分散。
2.4 值勤人员坚守岗位，亲近查询火灾邻近区域的情况，如有再次报警，应当即再次派人前往检查承认。如有业主打电话问询，留意不要紧张，奉告业主：“火情正在查询中，请坚持镇定，假如需求采纳其它办法，咱们将会用紧迫播送奉告您” ，一起提请业主关好门窗。
2.5 接到现场救活指挥部下达的向“119”报警的指令时，当即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
2.6 接到现场救活作业总指挥传达的在小区内分区域进行播送的指令时，当即按要求用普通话(或中英文)进行播送，留意播送时要沉稳、镇定，不要慌张，语速要恰当，语音要明晰。特别情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报次序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。
3.1 内部报警应讲清或问清：起火地址; 起火部位; 焚烧物品; 焚烧规模 报警人名字; 报警人电线”报警应讲清：小区称号; . 火场地址(包含路名、门牌号码、邻近标志物);
火灾产生部位;. 焚烧物品; 火势情况; 接应人员等候地址及接应人;. 报警人名字;
4.2 暂时指挥部由物业司理、保安部司理、工程部司理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总司理任暂时总指挥。物业总司理没有参与时，由保安部司理或值勤司理代任总指挥。
小区内产生火情时，各部门职工的使命是补救火灾、分散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以分散、救助人员为主。火灾产生后，每一位职工都要紧记自己的首要责任是维护业主、访客及自己的生命安全。5.1 火灾产生后，由分散组担任组织人员，为业主和访客指明分散方向，并在分散路线上建立岗位进行引导、护卫业主和访客向安全区域分散。这时切记要提示我们不要乘坐电梯，假如烟雾较大，要奉告我们用湿毛巾捂住口鼻，尽量下降身体姿态有序、快速脱离。
5.2 人员的分散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员分散。
先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。分散一般以向下分散为准则(底层向外分散)，若向下通道已被焰火封住，则可考虑向房顶撤离。
6.2 铲除小区外围和内部的路障，分散全部无关车辆和人员，疏通车道，为消防队救活发明有利条件。
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