8月19日，淄博市政府新闻办公室召开新闻发布会，发布《国网淄博供电公司实施“淄电先行”八项提级行动》，聚焦服务全市经济发展、服务活力淄博建设、服务人民美好生活三个方面，着力打造智能电网更强、办电环节更少、上电成本更低、供电效率更高、用电服务更优的优化电力营商环境服务品牌。
坚持“让电等发展、决不让发展等电”，以坚强电力保障赋能我市经济高质量发展。2021年，计划开工35千伏及以上线千伏及以上线投产”建设目标，“十四五”规划共新扩建（改造）35千伏及以上变电站45座，新增变电容量701万千伏安、新增线公里，满足全市经济社会发展和用电负荷增长需求。持续扩大接纳外电规模，推动500千伏淄博站扩建、临淄站扩建等工程建设，确保外电进得来、落得下、用得好。大力实施“配网建设三年提升行动”，进一步提升群众用电质量，居民电压合格率提高至99.85%，以坚强智能电网为淄博发展提供坚强支撑。
扎实推进“一号改革工程”3项牵头任务，推动“农村地区160千瓦及以下小微企业用电报装零投资”政策在省内首批落地。助力“无证明城市”建设，8月底前完成全部95处营业网点政务网接入，推动11项办电证明免提交。推动“网上国网”与山东政务服务平台互联互通，用电业务实现“零证办”，获得电力便利度100%。简化电力外线工程行政审批，简易低风险工程行政审批实行告知承诺备案制，2021年完成234个项目外线工程行政审批一窗受理、一链办理。优化电子账单（发票）服务，通过“网上国网”“电费网银”等渠道，为客户提供电子账单（发票）打印、集团化客户合并开票服务。在营业厅公示国家能源局《三指定行为认定指引》，提供全国建筑市场监管公共服务平台和信用能源网址资质查询服务，保障客户办电知情权和选择权。
全面推广“办电e助手”，搭建多方在线交流平台，办电关键环节交互全部线上化，实现客户经理与客户、设计、施工等人员“云端互动”，确保服务需求“实时响应”。深度融入政务服务，贯通山东工程建设项目审批系统，2021年提前获取116个企业审批项目信息，参与20个工程项目线下联审，超前对接制定供电方案。通过线上、线下渠道主动公开申请资料、服务程序、办理时限、作业标准、收费项目及标准、电网可开放容量等信息，实行动态管理、及时更新。推广合同线上签约，深化电子签名、签章技术应用，实现供用电合同线上签订。
打造张店、高新两个“获得电力”示范区，实现“零计划”停电、“零感知”办电，“获得电力”各项指标显著提升。全面推进营配融合抢修新模式，提高故障抢修效率，持续压降故障停电频次和时长，让客户用上“可靠电”。全面推广不停电作业，推进复杂项目作业和微网发电作业，实施预安排客户零停电示范工程，选取高新区城区、科学城部分线路，逐步取消影响客户的10千伏计划停电。结合党史学习教育，深化“我为群众办实事”实践活动，高效规范答复处理12345、95598等热线万件，公司万户投诉率、报修率、故障处理时间分别降至0.014、12、32分钟，均保持全省最优。
积极应对入夏以来连续高温、用电负荷攀升的严峻形势，优化电网运行方式，建立26万千瓦的可调节负荷资源库，协调100余家高耗能企业制定错峰用电预案，保障居民用电不受影响。面对台风“烟花”临近，坚持“宁可十防十空、也不失防万一”，超前对彭阳站等7座地势低洼变电站、106基河道附近杆塔进行加固补强，为太河水库等7处重点防汛用户制定应急方案，在市级各媒体向社会公众发布“雨天防触电安全提醒”，迎峰度夏期间公司12个部门开展联合值班，严格执行24小时带班值班和“零报告”制度，市县公司10支抢修队伍、501名队员全时段待命，72辆抢修车、11辆发电车严阵以待，确保群众安全可靠用电。彰显淄博人民情怀和电力担当，选派80名业务骨干驰援郑州保电抢险，为当地26个小区、1.1万户居民送去光明。
深入贯彻全市“六大能源工程”部署，助力能源结构转型升级，积极配合市发改委，近3年累计促请关停小型燃煤机组12台。开辟办电“绿色通道”，保障光伏、风电等新能源并网发电，全市新能源装机容量增长至143万千瓦，发电量15.91亿千瓦时，全市每用10度电就有0.6度本地“清洁电”。推行县一级分布式光伏规模化开发试点，探索小型汇集站接入模式，提高光伏大规模接纳能力；打造绿色低碳场景示范，全国率先试点建设桓台县果里镇“智慧能源”小镇，实现园区用能管理、清洁能源利用等9项典型场景落地。在博山区建设“碳中和”小镇、在高青县建设“零碳”小镇，打造新能源并网示范项目。加速推进“外电入淄”工程，编制新能源“十四五”规划“一图一册”，保障项目有序并网，力争2025年淄博市新能源装机将达到270万千瓦，淄博电网实现与外界联络线条，“外电入淄”能力提高至800万千瓦。
主动走访全市481个省市重点项目、35个新旧动能转换项目，提前了解用电需求，制定供电方案，累计完成86个项目接电，保障重点项目顺利落地实施。围绕高新技术产业开发区等17个省级及以上园区，开展“十四五”电网专项规划，规划新增9座园区变电站，切实满足园区产业发展用电需求。将城市快速路电力迁改作为公司“一把手”工程全力推进，主动对接项目管理、设计、施工等单位，排查梳理需配合迁改电力线条。针对本次迁改线路规模大、涉及范围广等特点，提前开展现场勘查，逐条制定迁改方案，目前已完成全部方案编制，正按照快速路建设项目指挥部要求，有序实施线路迁改。同时，通过加强线路外破防护、开展带电作业等方式，全力确保周边区域电网安全运行、电力可靠供应。
踊跃投身美丽宜居乡村建设，实施为期3年的“千村万表”乡村表箱治理攻坚战，覆盖全市2578个村26万个表箱，全面提升农村供电水平。持续推进乡村振兴电力服务实践，年内打造朱家户、中郝峪2个新型电气化示范村；试点“配电能源互联网”，推进三级故障防御体系建设，将配电线%，为新型电力系统延伸到用户提供基础保障。迅速落实清洁取暖统一要求，省内率先完成5493家“煤改电”确户，积极向省电力公司争取专项改造资金，确保配套电网工程省内率先竣工，保障群众温暖过冬。
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