为进步服务的质量，不断满意大众的饮水要求，进步全市公民大众的饮水保证率，承受社会各界监督，供给优质服务，以保证我市完成饮水安全无死角、不漏户落人，现宣威市水务局向全市公民揭露饮水保证服务许诺如下：
一、在市公民政府网站发布各级乡村饮水安全监督电话和邮箱，承受社会监督、告发和投诉。对反映的乡村饮水安全问题，原则上3个作业日内予以处理、15个作业日内予以答复。
二、及时催促乡(镇、大街)公民政府执行各件工程管理制度或运转管理办法，收取水费，执行管理人员；催促乡(镇、大街)公民政府向公民大众揭露作出饮水保证服务许诺，执行饮水保证服务许诺职责主体、服务主体、作业时限要求等，为公民大众饮水安全供给保证。
三、接到供水管网受非人为损坏、损坏影响日常供水的告发，要催促工程服务主体在3天内修正通水；水龙头呈现损坏的要在1天内修正，保证供水正常。
四、对供水工程受人为或其它工程施工损坏、有饮水水源染污等行为影响正常供水的来电或投诉，应责令有关人员或施行工程单位在3天内及时康复，保证正常供水。
五、因特殊情况需计划性停水时，要在停水前24小时内对供水目标作出告诉，添加储水，以满意停水时间内的用水需求。
六、接到社会各界请求接通供水的，工程服务主体要对照相关管理制度，给予及时回应。
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