（通讯员 陈钰祥 郑鉴）“我在电子税务局开的发票，名字填错了，公司不愿结算工钱。我急着要用这笔钱，这可咋办啊？”在国家税务总局临湘市税务局办税服务大厅内的李先生急得满头大汗。
据了解，李先生自行在电子税务局申请代开了一张金额为76000元的工程服务费发票。在填写有关信息时，因为之前存在代开记载，所以体系预填了开票人信息“袁某某”。李先生没有细心检查，就将这张发票交给了公司，公司财务发现不是他自己的名字后回绝报账。因为着急结算工钱，李先生便急急忙忙来到了办税服务大厅，找到了“办不了请找我”窗口工作人员王超龙寻求协助。
王超龙耐性听完李先生的困扰后，登录电子税务局发现李先生同一身份证下有多条交税身份信息未并档，导致发票开具称号不一致。具体地问询一番得知，李先生在上一年将身份证借给别人，并认证了电子税务局的信息，被别人冒用信息开具了一张60000元的工程服务费的发票，才导致体系预填了别人的开票名字。
查清了工作的来龙去脉，王超龙将李先生名下的电子税务局信息进行并档，把发票报废并交还税款，又协助李先生从头开具了一张开票人称号正确的发票。在工作处理之后，工作人员对李先生进行叮咛，切勿随意将身份证借给别人，协助别人认证电子税务局信息或许会被盗用信息形成经济损失。
临湘市税务局办税服务厅负责人王潇表明，在办税服务厅设置“办不了请找我”窗口是专门协助处理交税人缴费人处理“急难愁盼”的疑难杂症问题。窗口设置以来，为全市交税人缴费人处理了一系列的急难事项，为优化税收营商环境，进步交税人缴费人的取得感和满意度做出了巨大贡献。下一步，市税务局将持续加大“办不了请找我”窗口人员，最短时刻协助交税人缴费人处理各类涉税涉费事务，坚持打好优化开展环境耐久仗，让便民办税春风常吹常新。
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